GEFCO ha desarrollado una estrategia internacional de
transporte hecha a medida para Mosaic del Sur, asegurando la trazabilidad de
los envíos y reduciendo el tiempo de entrega para el fabricante español de baldosas
decorativas de cemento, terrazo y azulejo.
Mosaic del Sur ha confiado a GEFCO toda la gestión de sus suministros desde Marruecos y sus exportaciones hacia Europa, Estados Unidos, Asia y Oriente Medio. Además, GEFCO proporciona al fabricante acceso directo al estado de sus envíos a través de un portal online especializado.
Una solución internacional diseñada para asegurar la entrega
eficaz de 2.000 pedidos al año en todo el mundo
Desde su fundación en 2002, Mosaic del Sur ha visto crecer
el volumen de sus pedidos y las zonas de entrega se han multiplicado. Para
mantener su ritmo de desarrollo, el fabricante recurrió a GEFCO en 2004 atraído
por su red internacional, su experiencia regional y por su capacidad para
gestionar las operaciones de aprovisionamiento y de distribución. Su objetivo
era desarrollar una solución para optimizar y simplificar los flujos de
importación y exportación. GEFCO España trabajó con Mosaic del Sur para
desarrollar una estrategia logística personalizada que tuviera en cuenta tanto
las prioridades y restricciones del cliente como las características
específicas de cada región.
Desde 2004, GEFCO recoge los productos en la fábrica de
Mosaic del Sur en Tánger, Marruecos, y los transporta a Madrid para realizar
las labores de despacho de aduanas y consolidación. A continuación, los
productos son enviados a sus clientes en Europa, Estados Unidos, Japón y
Oriente Medio por mar, aire o tierra, en función del medio de transporte o de
la combinación de aquellos más adecuados. El acceso directo al sistema de
información de GEFCO permite a Mosaic del Sur estar al tanto del estado de sus
envíos en cualquier momento y beneficiarse de su trazabilidad puerta a puerta
en tiempo real.
En la actualidad GEFCO entrega anualmente 1.800 toneladas de
productos por vía aérea y 4.000 paquetes por mar y tierra, lo que equivale a
2.000 pedidos. Mosaic del Sur estima que reduce en al menos un día todos sus
envíos y hasta una semana en el caso de los envíos marítimos, centralizando las
operaciones logísticas en la plataforma de Madrid. Gracias a estos servicios,
las baldosas de la compañía adornan modernos restaurantes, hoteles de lujo y
casas privadas de todo el mundo.
Una asociación a largo plazo basada en un alto nivel
profesional y un servicio personalizado
Para Mosaic del Sur, la estrecha colaboración con GEFCO se
basa tanto en la calidad de la relación con el cliente como en la de sus
prestaciones logísticas. “GEFCO ha implementado una estrategia de transporte
que integra todas las fases de nuestra cadena de suministro. El aspecto humano
también es fundamental, ya que nuestra relación profesional está basada en la
confianza y la continuidad, de hecho llevamos trabajando con GEFCO desde 2004.
Para mejorar la capacidad de respuesta, tenemos un solo punto de contacto en
GEFCO que coordina todas las operaciones. Finalmente, la exactitud de la
información, la rapidez de la comunicación y la excelente coordinación de los
equipos de operaciones de GEFCO marcan la diferencia”, afirma Pierre Babin,
fundador de Mosaic del Sur.
Al acompañar a la empresa en su desarrollo internacional,
GEFCO duplicó sus ingresos generados con Mosaic del Sur desde 2009. “La
excelente calidad de los productos de Mosaic, unida a la eficacia de los
servicios logísticos de GEFCO, nos ha permitido desarrollar este segmento de mercado
que no existía antes. Existen amplias y variadas posibilidades de crecimiento
en el futuro, si bien dependen del interés de los clientes por este estilo de
decoración”, concluyó Juan Manuel de Cruz, director de Overseas de GEFCO
España.
Experiencia en Overseas y Overland al servicio del cliente
A través de sus servicios Overseas, GEFCO, especialista en
logística internacional, ofrece soluciones personalizadas de transporte
marítimo y aéreo puerta a puerta, que abarcan más de 300 destinos en 100 países.
Presente en los cinco continentes a través de su red internacional de almacenes
y socios, GEFCO interviene en todos los niveles de la cadena de suministro,
ofreciendo servicios de aprovisionamiento para las instalaciones de producción
y servicios de distribución para los productos terminados. Para proporcionar
una completa y competitiva gama de servicios globales, GEFCO también realiza
servicios de valor añadido, como la representación fiscal y aduanera,
almacenamiento y preparación de pedidos.
Esta oferta de Overseas se completa con una red integrada de
transporte terrestre que se sitúa entre las más extensas del mundo, con 137
almacenes conectados por 462 rutas internacionales. Gracias a esta densa y
amplia red mundial de transporte terrestre, GEFCO puede ofrecer servicios de
grupaje, transporte de cargas completas o parciales y transporte urgente a
medida.
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