Con este premio la Comunidad de Madrid reconoce a las
empresas que “orientan su gestión hacia los clientes logrando, de esta forma,
su confianza y satisfacción”.
Madrid Excelente, la marca de garantía del Gobierno de la
Comunidad de Madrid, ha otorgado a Volvo España el galardón con el que premia a
las mejores empresas de la comunidad por la excelencia de su gestión y la
confianza depositada en ellas por sus clientes. Este premio se enmarca dentro
de los objetivos de la Comunidad de Madrid de impulsar la innovación, la
calidad y el compromiso de las empresas con el fin último de alcanzar la
excelencia empresarial.
El Premio Madrid Excelente evalúa cuatro criterios de la
excelencia de las empresas: liderazgo y coherencia, orientación al cliente,
confianza de los clientes y resultados en los clientes. El presidente de la
Comunicad de Madrid, Ignacio González González, entregó el galardón a Stephane
de Creisquer, Consejero Delegado de Volvo España, que declaró que “Este premio
es un aliciente para continuar trabajando por y para nuestros clientes, sabemos
la importancia que tiene la calidad del producto, pero también somos muy
conscientes de que, es el enfoque en el cliente, y la capacidad de entender sus
problemas y cumplir con sus expectativas, lo que nos diferencia”.
Volvo España ha sido reconocido por la excelencia en la
gestión y por la satisfacción de sus clientes en la Comunidad de Madrid en la
primera convocatoria en la que se ha presentado como candidato.
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